Última atualização: 14/07/2026
1. Introdução
A LG Engenharia e Incorporações S/A ("LG", "nós") respeita a privacidade de seus visitantes, clientes, parceiros comerciais e colaboradores. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e transparente como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais tratados em nossos canais digitais — incluindo o site lgincorporacoes.com, que integra o site institucional público e a plataforma LG Conecta (painel operacional para parceiros e equipe interna).
Esta política está em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD), com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Ao utilizar nossos serviços, você declara estar ciente desta política. Se não concordar com algum dos termos aqui descritos, recomendamos que não continue a utilização.
2. Quem somos
Razão social: LG Engenharia e Incorporações S/A CNPJ: 11.200.064/0001-52 Endereço: Graciosa, Orla 14, Q1. 11, Al. 10, Lote 10 — Palmas, Tocantins Site: https://lgincorporacoes.com Contato comercial: contato@lgincorporacoes.com
A LG é a controladora dos dados pessoais coletados pelos seus canais digitais — ou seja, é quem decide as finalidades e os meios do tratamento.
3. Quais dados coletamos
3.1 Dados fornecidos diretamente por você
Quando você interage com nossos canais, podemos coletar:
Pelo formulário público de contato:
Nome completo
Telefone (opcional, se e-mail for fornecido)
E-mail (opcional, se telefone for fornecido)
Mensagem
Empreendimento de interesse (quando aplicável)
Ao se cadastrar como corretor ou imobiliária parceira (LG Conecta):
Nome completo
E-mail
Telefone
WhatsApp (opcional)
CPF (opcional)
CRECI (opcional)
Vínculo com imobiliária (opcional)
Foto de perfil (opcional)
Como autor convidado do blog:
Nome completo
Biografia profissional
E-mail de contato
Foto
3.2 Dados coletados automaticamente
Quando você navega em nossos canais, coletamos automaticamente alguns dados técnicos:
Endereço IP
Tipo de navegador e sistema operacional
Páginas visitadas e tempo de permanência
Origem do acesso (link de referência)
Dispositivo utilizado (celular, computador, tablet)
Cookies de sessão e de funcionalidade
Esses dados são usados apenas para fins de funcionamento técnico, segurança e melhoria da experiência. Não associamos esses dados a você como indivíduo identificado, exceto quando você está logado no LG Conecta.
3.3 Dados que NÃO coletamos
Para sua tranquilidade, esclarecemos que não coletamos:
Dados financeiros (senhas bancárias, números de cartão, dados de pagamento)
Dados sensíveis (origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, dados biométricos, dados genéticos, dados de saúde)
Dados de menores de idade
Caso identifiquemos que algum dado dessa natureza foi enviado por engano, ele será imediatamente excluído.
4. Para que finalidades usamos seus dados
Tratamos seus dados pessoais apenas para finalidades específicas, legítimas e compatíveis com sua expectativa:
FinalidadeDados utilizadosBase legal (LGPD)Responder ao seu contato pelo formulário públicoNome, telefone, e-mail, mensagemConsentimento (Art. 7º, I)Encaminhar sua mensagem ao colaborador adequadoNome, telefone, e-mail, mensagemExecução de procedimentos preliminares (Art. 7º, V)Permitir o acesso de corretores e imobiliárias ao LG ConectaDados cadastrais completosExecução de contrato (Art. 7º, V)Cumprir obrigações legais e fiscaisDados cadastraisCumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II)Garantir a segurança da plataformaDados técnicos de navegaçãoLegítimo interesse (Art. 7º, IX)Melhorar a experiência de uso (analytics)Dados técnicos anonimizadosLegítimo interesse (Art. 7º, IX)Publicação de artigos e depoimentos com sua autorizaçãoNome, foto, biografiaConsentimento explícito (Art. 7º, I)
5. Com quem compartilhamos seus dados
Seus dados pessoais não são vendidos sob nenhuma circunstância. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário, com:
Prestadores de serviço técnicos:
Hostinger — hospedagem do site e do banco de dados
Google (LLC) — quando o usuário opta por entrar no LG Conecta com a conta Google (OAuth 2.0)
Google Analytics — análise de tráfego do site, com anonimização de IP ativada
Microsoft Clarity — análise de comportamento de navegação no site público (não inclui o LG Conecta)
Cloudflare — quando a Camada 2 anti-spam estiver ativa (Cloudflare Turnstile)
Todos esses fornecedores possuem políticas de privacidade próprias e são contratualmente obrigados a tratar os dados conforme a legislação aplicável.
Imobiliárias parceiras e corretores cadastrados:
Quando uma mensagem do formulário público é encaminhada a um corretor ou imobiliária para atendimento, os dados de contato do remetente são compartilhados com o destinatário, exclusivamente para a finalidade do atendimento solicitado.
Autoridades competentes:
Mediante ordem judicial ou requisição formal de autoridade competente, conforme prevê a LGPD e o Marco Civil da Internet.
6. Por quanto tempo armazenamos seus dados
Tipo de dadoPeríodo de retençãoMensagens do formulário público24 meses após o encerramento do atendimentoCadastro de corretor ou imobiliária ativaEnquanto durar o vínculo + 5 anos após o encerramento (prazo prescricional do CDC)Logs de auditoria do sistema12 mesesDados de navegação coletados automaticamente14 mesesDados de blog (autores convidados)Enquanto o artigo estiver publicado + 12 meses após sua remoção
Após esses prazos, os dados são anonimizados ou eliminados, exceto quando houver obrigação legal de retenção por prazo maior.
7. Seus direitos como titular dos dados
A LGPD garante a você uma série de direitos sobre seus próprios dados. Você pode, a qualquer momento, solicitar:
Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
Acesso aos dados que mantemos sobre você
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
Eliminação dos dados pessoais tratados com seu consentimento
Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências
Revogação do consentimento a qualquer momento
Como exercer seus direitos
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail do nosso Encarregado de Dados (DPO), informado na seção 11 desta política. Responderemos sua solicitação em até 15 dias corridos, conforme estabelecido pela LGPD.
Para garantir a segurança da sua solicitação, podemos pedir documentos que comprovem sua identidade antes de aplicar qualquer alteração ou exclusão.
8. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos cookies para garantir o funcionamento adequado do site, lembrar suas preferências e medir a audiência das páginas. Há quatro categorias:
Cookies estritamente necessários: Essenciais para o funcionamento do site (autenticação, sessão, segurança). Não podem ser desativados sem comprometer a experiência.
Cookies de funcionalidade: Lembram preferências do usuário (idioma, tema). Podem ser desativados.
Cookies de análise: Coletam dados agregados e anônimos sobre como o site é utilizado, para que possamos melhorá-lo (Google Analytics, Microsoft Clarity).
Cookies de proteção (anti-spam): Apenas quando a Camada 2 do nosso sistema anti-spam estiver ativa (Cloudflare Turnstile).
Como você controla os cookies:
Ao acessar o site pela primeira vez, exibimos um banner de consentimento onde você pode aceitar todos, recusar os opcionais ou personalizar sua preferência. Você pode revisar essas escolhas a qualquer momento clicando em "Configurações de Cookies" no rodapé do site.
Você também pode bloquear ou apagar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. Note que isso pode prejudicar o funcionamento de algumas partes do site.
9. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados:
Tráfego protegido por certificado SSL/TLS (HTTPS)
Senhas armazenadas com algoritmos de hash modernos (não em texto puro)
Auditoria interna de todas as ações relevantes na plataforma
Backup automático diário, retido pelos últimos 7 dias
Controle de acesso rigoroso por perfil (LG Conecta)
Servidores no Brasil (Hostinger), em datacenters com certificações de segurança
Apesar desses cuidados, nenhum sistema é 100% seguro. Caso identifiquemos um incidente de segurança que envolva risco aos titulares, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos legais, conforme determina o Art. 48 da LGPD.
Exclusão de dados e anonimização:
Quando dados pessoais precisam ser removidos — por solicitação do titular, por decisão administrativa ou por encerramento de vínculo — o sistema adota anonimização em vez de exclusão física do registro. Os campos com dados identificáveis (nome, e-mail, telefone, CPF, etc.) são substituídos por NULL, enquanto a chave primária e os relacionamentos são preservados para garantir a integridade referencial do histórico. Toda operação de anonimização é registrada na tabela de auditoria do sistema. O sistema não implementa soft-delete.
10. Crianças e adolescentes
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos esse tipo de dado em nosso sistema, ele será imediatamente excluído.
Se você é responsável por um menor e identificou que ele forneceu dados em nossos canais, entre em contato com nosso DPO para que sejam removidos.
11. Encarregado de Dados (DPO)
Conforme exige a LGPD, mantemos um Encarregado de Dados (Data Protection Officer — DPO) responsável por:
Atender solicitações dos titulares dos dados
Interagir com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Orientar a empresa sobre conformidade com a LGPD
Conduzir treinamentos internos sobre proteção de dados
Encarregado de Dados: [NOME COMPLETO DO DPO] E-mail: [privacidade@lgincorporacoes.com] Telefone: [TELEFONE OPCIONAL]
Você pode contatar o DPO para qualquer assunto relacionado a esta política, à LGPD, ou ao tratamento dos seus dados pessoais pela LG.
12. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação aplicável ou em nossos canais digitais. Sempre que houver alteração relevante:
A data de "última atualização" no topo será modificada
Um aviso visível será exibido no site por pelo menos 30 dias
Em caso de alteração que afete direitos dos titulares, você será notificado por e-mail (quando aplicável) e poderá optar por aceitar ou solicitar a exclusão dos seus dados
Recomendamos revisar esta política regularmente.
13. Lei aplicável e foro
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Palmas, Estado do Tocantins, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta política, salvo previsão legal em contrário.
14. Glossário
Para facilitar a compreensão, definimos abaixo alguns termos técnicos da LGPD:
Titular dos dados: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais (você).
Controlador: quem toma as decisões sobre o tratamento dos dados (a LG).
Operador: quem realiza o tratamento dos dados em nome do controlador (ex: Hostinger).
Tratamento: qualquer operação realizada com dados pessoais (coleta, armazenamento, uso, exclusão, etc.).
Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
Dado sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico.
Anonimização: processo de tornar o dado pessoal não identificável.
Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento.
ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados — órgão federal responsável por fiscalizar o cumprimento da LGPD.
Esta política foi elaborada considerando os requisitos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018) e as boas práticas do setor. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso Encarregado de Dados.